Werde ein Teil von unserem Team!
Die Roboterly GmbH ist Spezialist für Service-Robotik und Automatisierung in Europa. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen, die Prozesse effizienter machen und dem Fachkräftemangel durch Robotik nachhaltig begegnen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Olpe suchen wir dich als Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d).
Damit bereicherst du unser Team...
Du bist direkt beim Kunden vor Ort und gleichzeitig technischer Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Du stellst sicher, dass unsere Serviceroboter korrekt installiert, verstanden und zuverlässig genutzt werden, vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb.
Woran du bei uns arbeitest:Installation & Inbetriebnahme - Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern beim Kunden vor Ort
- Durchführung von Systemtests, Kartierungen und Funktionseinweisungen
- Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebs beim Kundenstart
Kundenschulung & Übergabe - Schulung von Anwendern und Ansprechpartnern beim Kunden
- Vermittlung technischer und praktischer Nutzungskompetenz
- Saubere Übergabe in den Regelbetrieb
Technischer Support & After-Sales - Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Störungen
- Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme
- Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten
- Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Optimierungsmaßnahmen
Zusammenarbeit & Projekte - Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Technik
- Unterstützung bei laufenden Kunden- und Implementierungsprojekten
- Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen aus dem Feld
Möchtest du ein Teil des Teams werden?
Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns schon dich kennenzulernen.
Über uns
Humanizing Technologies GmbH ist ein KI-Technologieprovider, der digitales Dienstpersonal erschafft, um einfache, geistige Routineaufgaben des öffentlichen Lebens zu automatisieren.
Interaktive, personifizierte Avatare liefern als Lösung gegen Personalknappheit einen entscheidenden Wertbeitrag, um Betriebsabläufe unserer Kunden aufrecht zu erhalten und Ihre Geschäfte zu sichern.
Beispiele hierfür sind Check-In-Vorgänge, Produktberatungen, Serviceabläufe oder Kundenanliegen zu bearbeiten, die tagtäglich, weltweit, von Menschen monoton erbracht werden. Unser Ziel ist es, Menschen für sinnvoller, werthaltigere und komplexere Aufgaben einzusetzen.
Humanizing wurde bereits 2016 gegründet und hat sich im Kontext von Servicerobotik und Avataren international eine führende Position erarbeitet und wird weltweit von Kunden, Partnern als auch Experten der Industrie geschätzt.
