Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Olpe

Werde ein Teil von unserem Team!

Die Roboterly GmbH ist Spezialist für Service-Robotik und Automatisierung in Europa. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen, die Prozesse effizienter machen und dem Fachkräftemangel durch Robotik nachhaltig begegnen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Olpe suchen wir dich als Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d).

Damit bereicherst du unser Team...

Du bist direkt beim Kunden vor Ort und gleichzeitig technischer Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Du stellst sicher, dass unsere Serviceroboter korrekt installiert, verstanden und zuverlässig genutzt werden, vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb.

Woran du bei uns arbeitest:

Installation & Inbetriebnahme

Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern beim Kunden vor Ort
Durchführung von Systemtests, Kartierungen und Funktionseinweisungen
Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebs beim Kundenstart

Kundenschulung & Übergabe

Schulung von Anwendern und Ansprechpartnern beim Kunden
Vermittlung technischer und praktischer Nutzungskompetenz
Saubere Übergabe in den Regelbetrieb

Technischer Support & After-Sales

Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Störungen
Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme
Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten
Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Optimierungsmaßnahmen

Zusammenarbeit & Projekte

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Technik
Unterstützung bei laufenden Kunden- und Implementierungsprojekten
Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen aus dem Feld

Diese Talente bringst du mit...

Begeisterung für Service-Robotik, Technik und neue Technologien
Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im technischen Umfeld (z. B. IT, Mechatronik, Elektrotechnik, technischer Service, Systemintegration)
Gute IT-Affinität (Netzwerke, Software, Systeme von Vorteil)
Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Werkwoche
Kundenorientiertes, professionelles Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung mit Service-Robotern oder autonomen Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

In einer Tätigkeit in einer der spannendsten Branche weltweit gibt es Benefits für dich & vieles mehr...

Eine praxisnahe Rolle mit direktem Kundenkontakt und sichtbarem Impact
Mitarbeit in einer der spannendsten Zukunftsbranchen weltweit
Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Anteile (abseits von Einsätzen)
Modernes Arbeitsumfeld mit realem Robotik-Einsatz
Kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft
Regelmäßige Team-Events und standortübergreifende Zusammenarbeit

Möchtest du ein Teil des Teams werden?

Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns schon dich kennenzulernen.

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Über uns

Humanizing Technologies GmbH ist ein KI-Technologieprovider, der digitales Dienstpersonal erschafft, um einfache, geistige Routineaufgaben des öffentlichen Lebens zu automatisieren. 

Interaktive, personifizierte Avatare liefern als Lösung gegen Personalknappheit einen entscheidenden Wertbeitrag, um Betriebsabläufe unserer Kunden aufrecht zu erhalten und Ihre Geschäfte zu sichern. 

Beispiele hierfür sind Check-In-Vorgänge, Produktberatungen, Serviceabläufe oder Kundenanliegen zu bearbeiten, die tagtäglich, weltweit, von Menschen monoton erbracht werden. Unser Ziel ist es, Menschen für sinnvoller, werthaltigere und komplexere Aufgaben einzusetzen.   

Humanizing wurde bereits 2016 gegründet und hat sich im Kontext von Servicerobotik und Avataren international eine führende Position erarbeitet und wird weltweit von Kunden, Partnern als auch Experten der Industrie geschätzt.

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Wir freuen uns auf Dich! Nimm Teil an unsere Journey!

Wir freuen uns über dein Interesse an der Humanizing Technologies GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an contact@humanizing.com.